Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży – Ponchowear

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

Serwis internetowy ponchowear.com jest prowadzony przez Vcommerce France, działającą pod marką Ponchowear. Niniejsze Warunki sprzedaży regulują wszystkie zakupy dokonywane w naszej witrynie. Postanowienia niniejszych Warunków nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. Przyjęcie zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu wybranego produktu (produktów) po podanej cenie. Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia każdego zamówienia według własnego uznania. Zamówienie zostaje potwierdzone z chwilą otrzymania od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania potwierdzonych zamówień w przypadku błędów cenowych, braku dostępności towaru lub podejrzenia oszustwa. W takich przypadkach otrzymasz pełny zwrot uiszczonej kwoty.

2. Ceny

Wszystkie ceny prezentowane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych. Całkowita cena wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest wyświetlana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

3. Płatność

Akceptujemy następujące metody płatności: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal oraz Klarna. Płatność jest przetwarzana w bezpieczny sposób w trakcie finalizacji zamówienia. Twoja karta zostaje obciążona w momencie zakupu.

Stosujemy standardowe w branży szyfrowanie SSL w celu ochrony informacji o płatnościach. Nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych.

4. Wysyłka i dostawa

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Szacowane czasy dostawy:

Polska: 7–14 dni roboczych
Wysyłka międzynarodowa: 14–21 dni roboczych

Podane czasy dostawy mają charakter wyłącznie szacunkowy. Ponchowear nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną lub zdarzenia siły wyższej.

W przypadku sprzedaży na rzecz konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania mu rzeczy, tj. z chwilą doręczenia przesyłki.

5. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji. W skrócie:

Ustawowe prawo odstąpienia: jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta
Wydłużony termin zwrotu: ponad zakres wymagany przez prawo umożliwiamy zwrot towaru w terminie 30 dni od dnia dostawy
Towar powinien być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym opakowaniu; nie ogranicza to jednak ustawowych uprawnień konsumenta
Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania)

Rękojmia: Ponosimy wobec konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady oraz z tytułu braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

6. Opisy produktów

Dokładamy starań, aby zapewnić dokładne opisy produktów, zdjęcia i specyfikacje. Nie gwarantujemy jednak, że opisy produktów lub inne treści są kompletne, wiarygodne, aktualne czy wolne od błędów. Kolory mogą nieznacznie różnić się od tych wyświetlanych na ekranie.

7. Promocje i kody rabatowe

Oferty promocyjne i kody rabatowe podlegają odrębnym warunkom oraz terminom ważności. O ile nie wskazano inaczej, na jedno zamówienie można zastosować tylko jeden kod promocyjny. Ponchowear zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie, z poszanowaniem praw nabytych klientów.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Ponchowear z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego ze sprzedaży nie przekracza ceny zakupu danego produktu (produktów). Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, szczególne ani następcze. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. Wybór prawa właściwego nie pozbawia jednak konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, w tym przepisów prawa polskiego.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia lub niniejszych Warunków sprzedaży:
E-mail: contact@ponchowear.com
Godziny pracy: od poniedziałku do soboty, w godz. 8:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)