Condiciones de venta
Condiciones generales de venta – Ponchowear
Última actualización: junio de 2026
El sitio web ponchowear.com es operado por Vcommerce, que comercia bajo la denominación Ponchowear. Las presentes Condiciones generales de venta rigen todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
1. Aceptación del pedido
Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra de los productos seleccionados al precio indicado. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Su pedido queda confirmado una vez que reciba de nuestra parte un correo electrónico de confirmación del pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos confirmados en casos de errores de precio, falta de disponibilidad de existencias o sospecha de fraude. En tales casos, se le reembolsará íntegramente.
2. Precios
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los impuestos aplicables serán calculados y mostrados en el proceso de pago en función de su dirección de envío y la normativa fiscal local aplicable.
3. Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal y Klarna. El pago se procesa de forma segura durante el proceso de compra. Su tarjeta será cargada en el momento de la compra.
Utilizamos cifrado SSL estándar del sector para proteger su información de pago. No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito.
4. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Plazos de entrega estimados:
- Estados Unidos: 7–14 días hábiles
- Internacional: 14–21 días hábiles
Los plazos de entrega son meramente orientativos. Ponchowear no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o causas de fuerza mayor.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos adquiridos se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista.
5. Devoluciones y reembolsos
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información completa. En resumen:
- Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la entrega
- Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original
- Los reembolsos se realizarán en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución
6. Descripción de los productos
Nos esforzamos por ofrecer descripciones, imágenes y especificaciones de productos precisas. No obstante, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido sean completos, fiables, actualizados o estén libres de errores. Los colores pueden variar ligeramente respecto a lo que se muestra en pantalla.
7. Promociones y códigos de descuento
Las ofertas promocionales y los códigos de descuento están sujetos a condiciones específicas y fechas de caducidad. Salvo indicación contraria, solo podrá aplicarse un código promocional por pedido. Ponchowear se reserva el derecho de modificar o finalizar las promociones en cualquier momento.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Ponchowear derivada de cualquier reclamación relacionada con una venta no excederá el precio de compra de los productos en cuestión. No seremos responsables de daños indirectos, especiales o consecuentes.
9. Ley aplicable
Las presentes Condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa y, en lo que respecta a los consumidores residentes en España, por la normativa española y europea de protección de los consumidores. Cualquier litigio se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la normativa aplicable.
10. Contacto
Para cualquier consulta relativa a su pedido o a las presentes Condiciones generales de venta:
Correo electrónico: contact@ponchowear.com
Horario: De lunes a sábado, de 8:00 a 18:00 h (ET)