Vanliga frågor
Var tillverkas produkterna?
Vi erbjuder ett brett urval av produkter och, för att kunna garantera rättvisa priser, köper vi in våra tyger och material globalt, eftersom varje tyg kan vara billigare på en annan marknad.
Hur lång tid tar det att behandla en beställning?
I genomsnitt tar det 1 till 2 arbetsdagar att behandla en beställning.
Jag har bara fått en del av min beställning. Vad ska jag göra?
Ingen fara! Vissa beställningar skickas i flera paket eftersom vi använder flera lager.
Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning?
Kontrollera först spårningen av ditt paket. Kontakta sedan vår kundtjänst på contact@ponchowear.fr så hjälper vi dig gärna.
När dras pengarna från mitt kort?
Ditt kort debiteras så snart du lägger din beställning.
Vilka är era öppettider för kundtjänst?
Vi är tillgängliga måndag till lördag, kl. 8 till 19, med en svarstid på 24 till 48 timmar (exklusive helger och röda dagar).
Hittar du inget svar på din fråga?
Kontakta vår kundtjänst på contact@ponchowear.fr för alla frågor som inte täcks av vår FAQ. Din nöjdhet är vår prioritet!