Fraktpolicy

Leveranspolicy

Ponchowear drivs av Vcommerce France, som bedriver verksamhet under namnet Ponchowear.

Orderhantering

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Beställningar som görs under helger eller på allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstider

Destination	Beräknad leverans	Fraktkostnad
Sverige	7–14 arbetsdagar	Gratis på kvalificerande beställningar
Övriga EU	10–18 arbetsdagar	Beräknas i kassan
Internationellt	14–21 arbetsdagar	Beräknas i kassan

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av förseningar hos transportörer, tullhantering eller perioder med hög belastning, såsom helger.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post inom 24 timmar. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket direkt på transportörens webbplats.

Tull och avgifter

Beställningar utanför EU kan bli föremål för tullavgifter, skatter eller importavgifter som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter är kundens ansvar. Inom EU förekommer normalt inga tullavgifter. Ponchowear ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullklarering.

Returer och återbetalningar

Som konsument har du enligt lag (distansavtalslagen) 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständig information.