Häufig gestellte Fragen
Wo werden die Produkte hergestellt?
Wir bieten eine große Auswahl an Produkten und beziehen unsere Stoffe und Materialien weltweit, um faire Preise zu garantieren, da jeder Stoff in einem anderen Markt günstiger sein kann.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?
Im Durchschnitt dauert die Bearbeitung einer Bestellung 1 bis 2 Werktage.
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, was soll ich tun?
Keine Sorge! Manche Bestellungen werden aufgrund unserer mehreren Lager in mehreren Paketen versendet.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter contact@ponchowear.fr – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann wird meine Karte belastet?
Ihre Karte wird sofort bei der Bestellung belastet.
Wie sind die Servicezeiten des Kundendienstes?
Wir sind von Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr erreichbar, mit einer Antwortzeit von 24 bis 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@ponchowear.fr für alle Fragen, die in unserer FAQ nicht behandelt werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!