Versand
Versandrichtlinie
Ponchowear wird betrieben von Vcommerce, handelnd unter dem Namen Ponchowear.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
| Zielregion | Voraussichtliche Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 7–14 Werktage | Kostenlos bei qualifizierenden Bestellungen |
| EU / Europa | 10–18 Werktage | Wird beim Checkout berechnet |
| International | 14–21 Werktage | Wird beim Checkout berechnet |
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters, der Zollabfertigung oder umsatzstarken Zeiträumen wie Feiertagen variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben des Ziellandes anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Ponchowear übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.
Rückgabe & Erstattungen
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für vollständige Details.
Kontakt
E-Mail: contact@ponchowear.com
Kundenservice: Montag–Samstag, 8:00–18:00 Uhr (ET)